Draco Hotel
Case Study Marketing: Draco Hotel Đà Nẵng
1. Tổng quan dự án
Trong bối cảnh cạnh tranh mạnh mẽ của ngành khách sạn tại Đà Nẵng, Draco Hotel đặt mục tiêu không chỉ là tăng trưởng nhận diện thương hiệu, mà còn hướng đến tối ưu hiệu quả kinh doanh thông qua việc thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy booking trực tiếp từ nền tảng social.2. Phân tích hiện trạng fanpage
Trước khi triển khai, fanpage của Draco Hotel tồn tại những vấn đề phổ biến trong ngành hospitality như nội dung thiếu định hướng rõ ràng, hình ảnh chưa đồng nhất và tần suất đăng bài chưa ổn định. Nội dung chủ yếu tập trung vào giới thiệu phòng, thiếu yếu tố trải nghiệm và chưa khai thác được insight khách du lịch. Điều này dẫn đến hiệu quả tương tác thấp và khó tạo sự khác biệt so với các đối thủ cùng phân khúc tại Đà Nẵng.3. Chiến lược nội dung social (Content Strategy)
HUGS Agency đã định hướng lại nội dung fanpage theo hướng “experience-driven” – lấy trải nghiệm khách hàng làm trung tâm. Nội dung được xây dựng xoay quanh ba trụ cột chính. Thứ nhất là nội dung trải nghiệm lưu trú, tập trung vào cảm giác nghỉ dưỡng, không gian phòng và các tiện ích của khách sạn. Thứ hai là nội dung địa phương, khai thác lợi thế vị trí của Draco Hotel tại Đà Nẵng thông qua các gợi ý du lịch, ẩm thực và điểm đến. Thứ ba là nội dung ưu đãi và chuyển đổi, được thiết kế nhằm kích thích hành vi đặt phòng thông qua các chương trình khuyến mãi và lời kêu gọi hành động rõ ràng. Cách tiếp cận này giúp fanpage không chỉ mang tính giới thiệu mà còn trở thành kênh truyền cảm hứng du lịch.4. Chiến lược quảng cáo (Ads Strategy)
Song song với nội dung, HUGS Agency triển khai hệ thống quảng cáo Facebook nhằm tối ưu hiệu quả tiếp cận và chuyển đổi. Chiến lược được xây dựng theo mô hình funnel rõ ràng. Ở giai đoạn đầu, quảng cáo tập trung vào việc tăng nhận diện thông qua các nội dung hình ảnh và video trải nghiệm. Ở giai đoạn tiếp theo, quảng cáo được tối ưu để tăng tương tác và thu hút khách hàng quan tâm. Cuối cùng, các chiến dịch retargeting được triển khai nhằm tiếp cận lại nhóm khách đã tương tác, từ đó thúc đẩy hành vi đặt phòng. Việc kết hợp giữa nội dung và quảng cáo giúp đảm bảo mỗi nội dung hiệu quả đều được phân phối đúng đối tượng.5. Kết quả và hiệu quả đạt được
Sau khi triển khai, fanpage của Draco Hotel ghi nhận sự cải thiện rõ rệt về cả nhận diện và hiệu suất. Lượt tiếp cận và tương tác tăng trưởng ổn định nhờ nội dung được tối ưu theo insight người dùng. Các chiến dịch quảng cáo giúp mở rộng tệp khách hàng và tăng lượng khách hàng tiềm năng. Đặc biệt, việc áp dụng retargeting đã góp phần nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, giúp fanpage trở thành một kênh hỗ trợ booking hiệu quả thay vì chỉ dừng ở truyền thông. Case study của Draco Hotel cho thấy tầm quan trọng của việc kết hợp giữa chiến lược nội dung và quảng cáo trong ngành khách sạn. Khi được triển khai bài bản bởi HUGS Agency, fanpage Facebook không chỉ giúp tăng nhận diện thương hiệu mà còn trở thành một kênh kinh doanh hiệu quả, góp phần thúc đẩy tăng trưởng bền vững trong môi trường cạnh tranh cao như Đà Nẵng.Liên hệ về dự án
[contact-form-7 id="12" title="Liên hệ dự án"]
