Phùng Nồng
Case Study: Xây dựng kênh Tik Tok phòng khám Đông y Phùng Nồng (Đà Nẵng)
1. Tổng quan hoạt động kênh
Trong giai đoạn 2024–2025, kênh TikTok của Phòng khám Đông y Phùng Nồng đã có sự chuyển dịch rõ rệt từ cách vận hành nội dung tự phát sang mô hình phát triển có chiến lược. Ban đầu, kênh chủ yếu đăng tải các video chia sẻ kiến thức đông y mang tính tổng quát, chưa tối ưu cho hành vi người dùng TikTok. Tuy nhiên, từ giữa năm 2024 và đặc biệt trong năm 2025, kênh đã dần định hình lại theo hướng nội dung ngắn, trực diện, tập trung vào giải quyết vấn đề cụ thể của người xem, từ đó cải thiện đáng kể hiệu quả tiếp cận và tương tác.
2. Phân tích nội dung và sự thay đổi chiến lược
HUGS tái cấu trúc theo hướng bám sát insight người dùng, tập trung vào các vấn đề phổ biến như đau nhức, mất ngủ, khí huyết kém. Các video được xây dựng theo format rõ ràng gồm mở đầu thu hút, nêu vấn đề và đưa ra giải pháp ngắn gọn, giúp tăng khả năng tiếp nhận và ghi nhớ. Đồng thời, việc đưa hình ảnh bác sĩ xuất hiện trực tiếp trong video cũng góp phần xây dựng niềm tin và tính chuyên môn cho thương hiệu.3. Quy trình sản xuất và tối ưu video
Chiến dịch được triển khai theo quy trình chuyên nghiệp, bắt đầu từ nghiên cứu insight khách hàng, phân tích xu hướng nội dung TikTok trong lĩnh vực sức khỏe, sau đó phát triển kịch bản chi tiết cho từng video. Trong quá trình quay dựng, HUGS tập trung vào yếu tố chân thực, gần gũi nhưng vẫn đảm bảo hình ảnh chỉn chu. Phần hậu kỳ được tối ưu với nhịp cắt nhanh, phụ đề rõ ràng và hook thu hút trong 3 giây đầu nhằm tăng tỷ lệ giữ chân người xem. Ngoài ra, nội dung được đăng tải theo lịch trình cụ thể và liên tục A/B testing để tối ưu hiệu quả.
4. Hiệu quả đạt được
Sau quá trình tối ưu, các chỉ số trên TikTok ghi nhận sự tăng trưởng tích cực. Lượt xem trung bình của video được cải thiện đáng kể, với nhiều nội dung đạt hàng chục nghìn lượt xem. Tỷ lệ tương tác cũng tăng lên nhờ nội dung mang tính thực tiễn cao, đặc biệt là các bình luận mang tính hỏi đáp – một tín hiệu quan trọng trong lĩnh vực y tế. Bên cạnh đó, tỷ lệ xem hết video được cải thiện nhờ cấu trúc nội dung ngắn gọn và cách truyền tải trực tiếp. Quan trọng hơn, kênh bắt đầu tạo ra các tín hiệu chuyển đổi rõ ràng như lượng tin nhắn tư vấn và đặt lịch khám tăng lên, cho thấy hiệu quả không chỉ dừng ở truyền thông mà còn tác động đến hành vi khách hàng. Quá trình phát triển TikTok của Phòng khám Đông y Phùng Nồng trong giai đoạn 2024–2025 là minh chứng rõ ràng cho việc một kênh social hoàn toàn có thể chuyển mình mạnh mẽ khi được định hướng đúng chiến lược. Từ một kênh nội dung rời rạc, thiếu hệ thống, TikTok đã trở thành công cụ quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và tạo khách hàng tiềm năng. Sự kết hợp giữa hiểu insight người dùng, tối ưu nội dung theo nền tảng và triển khai chuyên nghiệp từ HUGS Agency đã giúp phòng khám không chỉ gia tăng nhận diện tại Đà Nẵng mà còn đạt được hiệu quả kinh doanh thực tế từ social media.Liên hệ về dự án
[contact-form-7 id="12" title="Liên hệ dự án"]
